옥션 판매자센터에서는 다양한 정보들을 제공하고있어요. 특히나 최근들어 많은분들이 궁금해하시는 부분인 정산과 관련된 내용을 중점적으로 설명드릴게요.
정산은 언제 되나요?
판매자가 상품을 등록하면 7일 이내에 결제완료건에 대해 배송준비중 상태로 전환됩니다. 이후 고객이 주문취소를 하면 즉시 환불처리되며, 반품요청시 택배사 수거 후 5일이내에 처리해야하며, 미처리시 패널티가 부과됩니다. 또한 모든 취소 및 반품/교환 처리는 전산상으로만 진행되기 때문에 반드시 SMS 또는 이메일 등 안내사항을 발송하여야 합니다.
배송비는 어떻게 책정하나요?
상품등록 시 설정가능한 배송비 항목 중 선택하거나 직접 입력해서 적용시킬 수 있습니다. 다만, 묶음배송설정(옵션)되어있는 상품끼리 동일하게 계산되는 점 참고 부탁드립니다.
구매확정은 왜 해야하나요?
고객이 수령후 7일내에 구매확정을 하지 않으면 해당 기간동안 발생한 매출액 전액이 보류상태로 보관되고, 일정기간 내에 확정되지 않을 경우 예치금으로 적립되거나 혹은 강제환불 됩니다. 따라서 빠른 시일내에 구매확정을 해주셔야 원활한 정산이 가능합니다.
이렇게 알아두면 좋은점 2가지를 살펴보았는데요~ 앞으로는 궁금한 사항이 생기면 주저말고 문의 남겨주세요!
